Πιστοποιήσεις

Πιστοποιημένα Συστήματα Διαχείρισης

Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.», με έδρα την Πάτρα, δραστηριοποιείται με συνέπεια και τεχνογνωσία στους τομείς της εμπορίας, τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης μηχανών γραφείου και υπολογιστικών συστημάτων, καθώς και στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών για σύγχρονες επιχειρησιακές ανάγκες.

Στο πλαίσιο της διαρκούς δέσμευσής της για Ποιότητα, Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα, Ασφάλεια Πληροφοριών και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, η Επιχείρηση σε συνεργασία με τον Σύμβουλο MARTE CONSULTING έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης, το οποίο είναι πιστοποιημένο από τον Ελληνικό Φορέα Πιστοποίησης NBIS, σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα:

Το Αντικείμενο Δραστηριότητάς (Scope) της Επιχείρησης περιλαμβάνει:

• Εμπορία, Αναλώσιμα και Τεχνική Υποστήριξη Μηχανών Γραφείου και Υπολογιστικών Συστημάτων
• Εμπορία Φωτοαντιγραφικών Συσκευών
• Εμπορία Μερών και Εξαρτημάτων Φωτοαντιγραφικών Συσκευών
• Εμπορία Εκτυπωτικών Μηχανημάτων
• Εμπόριο Μερών και Εξαρτημάτων Υπολογιστικών Μηχανών
• Υπηρεσίες Συντήρησης και Επισκευής Φωτοαντιγραφικών, Εκτυπωτικών Μηχανών και Σαρωτών Εγγράφων
• Υπηρεσίες διαχείρισης εκτυπώσεων
• Εγκατάσταση & Παραμετροποίηση Συστημάτων Διαχείρισης Βιβλιοθηκών

Η Πιστοποίηση αυτή επιβεβαιώνει τη Συστηματική προσέγγιση της Επιχείρησης στη διαχείριση των διεργασιών της, τη Συνεχή Βελτίωση των Υπηρεσιών της και την προσήλωσή της στην Παροχή Υψηλού Επιπέδου Προϊόντων και λύσεων προς τους Πελάτες και Συνεργάτες της.

Η Εφαρμογή του Ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης ενισχύει:

• Την ποιότητα και αξιοπιστία των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών.
• Την περιβαλλοντικά υπεύθυνη λειτουργία της Επιχείρησης.
• Την αποτελεσματική διαχείριση των κινδύνων που σχετίζονται με την ασφάλεια πληροφοριών.
• Την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων.
• Εμπόριο Μερών και Εξαρτημάτων Υπολογιστικών Μηχανών
• Τη συνεχή βελτίωση σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας.

Με γνώμονα την Επαγγελματική Συνέπεια, την τεχνολογική επάρκεια και την υπεύθυνη επιχειρησιακή λειτουργία, η «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.» συνεχίζει να επενδύει σε πρότυπα διαχείρισης που ενισχύουν την εμπιστοσύνη της αγοράς και προσδίδουν προστιθέμενη αξία στις Υπηρεσίες της.

ISO 9001:2015 – Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.», με έδρα την Πάτρα, εφαρμόζει και διατηρεί Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO 9001:2015, επιβεβαιώνοντας τη διαρκή προσήλωσή της στην παροχή Προϊόντων και Υπηρεσιών Υψηλής Ποιότητας, Αξιοπιστίας και Τεχνικής Αρτιότητας.

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας καλύπτει το σύνολο των Δραστηριοτήτων που εμπίπτουν στο Πιστοποιημένο Πεδίο Εφαρμογής της Επιχείρησης, και συγκεκριμένα την εμπορία αναλωσίμων, φωτοαντιγραφικών συσκευών, εκτυπωτικών μηχανημάτων, μερών και εξαρτημάτων μηχανών γραφείου και υπολογιστικών συστημάτων, καθώς και την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης και επισκευής φωτοαντιγραφικών, εκτυπωτικών μηχανών και σαρωτών εγγράφων, διαχείρισης εκτυπώσεων, καθώς και εγκατάστασης και παραμετροποίησης συστημάτων διαχείρισης βιβλιοθηκών.

Μέσω της εφαρμογής του προτύπου ISO 9001:2015, η Επιχείρηση διασφαλίζει:

• Τη συστηματική οργάνωση, παρακολούθηση και έλεγχο των διεργασιών της.
• Την αποτελεσματική ανταπόκριση στις απαιτήσεις και προσδοκίες των πελατών της.
• Τη συνεπή ποιότητα των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών.
• Τη συνεχή βελτίωση της απόδοσης και της αποτελεσματικότητας του οργανωσιακού της πλαισίου.
• Την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της ικανοποίησης των πελατών και συνεργατών της.

Η Πιστοποίηση κατά ISO 9001:2015 αποτελεί ουσιαστική αναγνώριση της οργανωτικής ωριμότητας και της Πελατοκεντρικής φιλοσοφίας της Επιχείρησης, καθώς και έμπρακτη απόδειξη της δέσμευσής της στη διαρκή αναβάθμιση της Ποιότητας και στην Παροχή Υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας.

ISO 14001:2015 – Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.» εφαρμόζει και διατηρεί Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 14001:2015, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή δέσμευσή της στην υπεύθυνη και βιώσιμη επιχειρηματική λειτουργία.

Το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης καλύπτει το σύνολο των δραστηριοτήτων της Επιχείρησης που εμπίπτουν στο πιστοποιημένο πεδίο εφαρμογής της και στοχεύει στη συστηματική αναγνώριση, παρακολούθηση και έλεγχο των Περιβαλλοντικών της Πτυχών, με έμφαση στην πρόληψη της ρύπανσης, τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες Νομικές και Κανονιστικές απαιτήσεις, καθώς και τη Συνεχή Βελτίωση της Περιβαλλοντικής της επίδοσης.

Μέσω της εφαρμογής του ISO 14001:2015, η Επιχείρηση επιδιώκει:

• Τη μείωση του Περιβαλλοντικού Αποτυπώματος από τις δραστηριότητές της.
• Τη Βελτιστοποίηση της χρήσης πόρων και υλικών.
• Τη σωστή Διαχείριση Αποβλήτων και Αναλωσίμων.
• Την ενίσχυση της Περιβαλλοντικής Ευαισθησίας σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας.
• Τη συνεχή Βελτίωση των Περιβαλλοντικών Επιδόσεών της.

Η Πιστοποίηση κατά ISO 14001:2015 αποτελεί ουσιαστική απόδειξη ότι η Επιχείρηση λειτουργεί με υπευθυνότητα απέναντι στο περιβάλλον, τους πελάτες, τους συνεργάτες και την ευρύτερη κοινωνία, ενσωματώνοντας την περιβαλλοντική διαχείριση ως αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής της στρατηγικής.

ISO 27001:2022 – Ασφάλεια Πληροφοριών

Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.», εφαρμόζει και διατηρεί Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO 27001:2022, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή της προσήλωση στην προστασία της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των πληροφοριών που διαχειρίζεται στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της.

Το ISO 27001:2022 καθορίζει τις απαιτήσεις για την εγκαθίδρυση, εφαρμογή, διατήρηση και συνεχή βελτίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISMS), το οποίο καλύπτει το σύνολο των δραστηριοτήτων της «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.» το οποίο περιλαμβάνει την εμπορία αναλωσίμων, φωτοαντιγραφικών συσκευών, εκτυπωτικών μηχανημάτων, μερών και εξαρτημάτων μηχανών γραφείου και υπολογιστικών συστημάτων, καθώς και την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης και επισκευής φωτοαντιγραφικών, εκτυπωτικών μηχανών και σαρωτών εγγράφων, διαχείρισης εκτυπώσεων, καθώς και εγκατάστασης και παραμετροποίησης συστημάτων διαχείρισης βιβλιοθηκών.

Μέσω της εφαρμογής του ISO 27001:2022, η Επιχείρηση διασφαλίζει:

• Τη συστηματική αναγνώριση, αξιολόγηση και αντιμετώπιση κινδύνων που σχετίζονται με την ασφάλεια πληροφοριών.
• Την προστασία των πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή μη επιτρεπτή αποκάλυψη.
• Την εφαρμογή κατάλληλων οργανωτικών και τεχνικών ελέγχων ασφάλειας.
• Τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές, κανονιστικές και συμβατικές απαιτήσεις.
• Τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Ασφάλειας Πληροφοριών.

Η Πιστοποίηση κατά ISO 27001:2022 αποτελεί ουσιαστική επιβεβαίωση της υπεύθυνης και ώριμης προσέγγισης της Επιχείρησης στη διαχείριση της Ασφάλειας Πληροφοριών, ενισχύοντας την Εμπιστοσύνη Πελατών, Συνεργατών και λοιπών Ενδιαφερόμενων Μερών ως προς την Προστασία των Πληροφοριακών της πόρων.

Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.» επιδεικνύει συνεχή δέσμευση στην προστασία των πληροφοριών Πελατών και Συνεργατών, ιδιαίτερα σε έργα που περιλαμβάνουν επεξεργασία Δεδομένων και Κρίσιμων Πληροφοριακών Υποδομών.

ISO 27701:2019 – Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.» έχει ενσωματώσει Σύστημα Διαχείρισης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, επεκτείνοντας την ασφάλεια πληροφοριών με έμφαση στην ιδιωτικότητα, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή της δέσμευση στην υπεύθυνη και ασφαλή Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της.

Το Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Ιδιωτικότητας αποτελεί προέκταση του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών και καλύπτει το σύνολο του πιστοποιημένου πεδίου εφαρμογής της Επιχείρησης, το οποίο περιλαμβάνει την εμπορία αναλωσίμων, φωτοαντιγραφικών συσκευών, εκτυπωτικών μηχανημάτων, μερών και εξαρτημάτων μηχανών γραφείου και υπολογιστικών συστημάτων, καθώς και την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης και επισκευής φωτοαντιγραφικών, εκτυπωτικών μηχανών και σαρωτών εγγράφων, διαχείρισης εκτυπώσεων, καθώς και εγκατάστασης και παραμετροποίησης συστημάτων διαχείρισης βιβλιοθηκών.

Μέσω της εφαρμογής του ISO 27701:2019, η Επιχείρηση διασφαλίζει:

• Τη συστηματική οργάνωση και ελεγχόμενη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται.
• Τη συμμόρφωση με το ισχύον κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
• Τον καθορισμό σαφών ρόλων, ευθυνών και διαδικασιών σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων.
• Τη συνεχή βελτίωση των πρακτικών και ελέγχων που αφορούν την προστασία της ιδιωτικότητας.

Η Πιστοποίηση κατά ISO 27701:2019 αποτελεί ουσιαστική επιβεβαίωση της υπεύθυνης και σύγχρονης προσέγγισης της Επιχείρησης στην προστασία των προσωπικών δεδομένων, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη πελατών, συνεργατών και λοιπών ενδιαφερόμενων μερών ως προς τη διαχείριση της ιδιωτικότητας και την προστασία των πληροφοριών που της εμπιστεύονται. Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.» εφαρμόζει πολιτικές ιδιωτικότητας που καλύπτουν Εργαζόμενους, Συνεργάτες, Πελάτες και Τρίτα Μέρη, ενισχύοντας την Εμπιστοσύνη και τη Συμμόρφωση σε Διεθνές Επίπεδο.

Η Δέσμευσή μας

Η Επιχείρηση «Ν. ΑΡΒΑΝΙΤΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.», με συνέπεια, επαγγελματισμό και αίσθημα ευθύνης, δεσμεύεται για τη διαρκή εφαρμογή, διατήρηση και συνεχή βελτίωση του Ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης που έχει αναπτύξει, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 και ISO 27701:2019.

Η Διοίκηση της Επιχείρησης αναγνωρίζει ότι η Ποιότητα, η Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα, η Ασφάλεια των Πληροφοριών και η Προστασία της Ιδιωτικότητας αποτελούν θεμελιώδεις άξονες της Επιχειρησιακής της Λειτουργίας και βασικές προϋποθέσεις για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη, την ενίσχυση της Ανταγωνιστικότητας και την εδραίωση σχέσεων Εμπιστοσύνης με Πελάτες, Συνεργάτες και λοιπά Ενδιαφερόμενα Μέρη.

Στο πλαίσιο αυτό, η Επιχείρηση δεσμεύεται:

• Να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται σταθερά στις απαιτήσεις των πελατών και στις εφαρμοστέες κανονιστικές υποχρεώσεις.
• Να προστατεύει το περιβάλλον, να προλαμβάνει τη ρύπανση και να βελτιώνει διαρκώς την περιβαλλοντική της επίδοση.
• Να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των πληροφοριών που διαχειρίζεται.
• Να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και να εφαρμόζει υπεύθυνες πρακτικές επεξεργασίας πληροφοριών ιδιωτικότητας.
• Να καλλιεργεί κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης, πρόληψης κινδύνων και ενίσχυσης της αποτελεσματικότητας όλων των διεργασιών της.

Η Διοίκηση παρέχει τους αναγκαίους πόρους, την οργανωτική υποστήριξη και την κατεύθυνση που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων του Ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης, θέτοντας ως σταθερό προσανατολισμό την αριστεία, τη συμμόρφωση και τη συνεχή πρόοδο.

Με αίσθημα ευθύνης απέναντι στην αγορά και την κοινωνία, η Επιχείρηση επιβεβαιώνει ότι η δέσμευσή της προς την ποιότητα, το περιβάλλον, την ασφάλεια πληροφοριών και την ιδιωτικότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής και της εταιρικής της ταυτότητας.